Политика конфиденциальности

1. Введение

В Hagia Sophia Istanbul Tours мы придерживаемся строгих стандартов защиты ваших данных. Эта Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, передаем и защищаем вашу информацию при посещении нашего сайта и использовании наших услуг.

2. Какую информацию мы собираем

Мы собираем информацию, которую вы предоставляете нам напрямую, в том числе:

Имя и контактные данные (электронная почта, номер телефона)
Данные о бронировании и оплате
Настройки уведомлений
Отзывы и переписка

Кроме того, мы автоматически собираем определенную информацию при посещении вами нашего сайта:

Тип и версия браузера
IP-адрес и данные об устройстве
Посещенные страницы и время, проведенное на сайте
Адреса сайтов, с которых вы пришли

3. Как мы используем вашу информацию

Мы используем ваши данные для:

Обработки и управления вашими бронированиями
Связи с вами по вопросам бронирования и наших услуг
Отправки маркетинговых сообщений (с вашего согласия)
Улучшения нашего сайта и услуг
Соблюдения правовых обязательств
Защиты от мошенничества и несанкционированной активности

Мы можем передавать вашу информацию следующим лицам:

Операторам экскурсий для выполнения ваших бронирований
Платежным системам для обработки транзакций
Поставщикам услуг, помогающим в работе нашего сайта
Правоохранительным органам, если это требуется по закону

Мы не продаем ваши личные данные третьим лицам.

5. Файлы cookie и технологии отслеживания

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания, чтобы улучшить ваш опыт на нашем сайте. Cookie помогают нам запоминать ваши предпочтения, понимать, как вы используете сайт, и совершенствовать наши услуги. Вы можете управлять настройками cookie через браузер. Подробнее, в нашей Политике использования файлов cookie.

6. Безопасность данных

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших личных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Однако ни одна передача данных через интернет не является полностью защищенной, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

7. Сроки хранения данных

Мы храним ваши личные данные столько, сколько необходимо для выполнения целей, указанных в этой Политике конфиденциальности, если законом не предусмотрен более длительный срок хранения. Данные о бронировании обычно хранятся в течение 7 лет для бухгалтерских и юридических целей.

8. Ваши права

В соответствии с GDPR и турецким законодательством о защите данных вы имеете право:

Получать доступ к своим личным данным
Исправлять неточную информацию
Требовать удаления своих данных
Возражать против обработки своих данных
Требовать переносимости данных
Отзывать согласие в любой момент

Чтобы воспользоваться этими правами, напишите нам на info@hagiasophia.tours

9. Международная передача данных

Ваши данные могут передаваться и обрабатываться в странах, отличных от Турции. Мы гарантируем, что принимаются соответствующие меры для защиты ваших данных в соответствии с данной Политикой конфиденциальности.

10. Конфиденциальность данных детей

Наши услуги не предназначены для детей до 16 лет. Мы не собираем личные данные детей умышленно. Если вы считаете, что мы собрали данные ребёнка, свяжитесь с нами немедленно.

11. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять данную Политику конфиденциальности. О значительных изменениях мы уведомим вас, разместив новую версию на сайте и обновив дату «Последнее обновление».

12. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы по данной Политике конфиденциальности или по обработке ваших данных, напишите нам на info@hagiasophia.tours или посетите страницу «Контакты».